Linvosges

"Très déçue par l'attitude de la responsable. Le 9 janvier, je me suis rendue dans cette boutique, que j'ai l'habitude de fréquenter pour favoriser le commerce de proximité plutôt que la vente en ligne. La veille j'avais vérifié que j'avais environ 70 points de fidélité. En payant mes achats à la boutique, je demande à bénéficier d'un cadeau relatif à ses points de fidélité. La responsable vérifie mon compte et me confirme que j'ai bien 70 points et me demande de choisir ce que je souhaite. Je choisis le lot de serviette, qui n'est pas disponible en boutique et qu'elle me déclare commander. Elle doit ensuite me prévenir quand il arrivera. Le soir je vérifie sur mon compte en ligne, et je vois qu'il ne me reste plus que 18 points. Au bout de 10 jours sans nouvelles, je passe au magasin et la personne que je rencontre qu'elle n'est pas au courant et que sa responsable va rappeler. Sans appel de la responsable, je vais de mon côté rappeler 3 fois et à chaque fois on me promets un rappel rapide. Hier, on m'explique qu'en fait je n'ai pas de point, que je suis même débitrice 52 de points de fidélité. On m' aurait trop donné de cadeaux ! Je ne comprends pas la situation, car sur mon compte en ligne je suis toujours créditrice de 18 points. Je demande à être rappelé par la responsable, encore une fois on me promets que ce sera fait dans l'après-midi. Encore une promesse noN tenue . Plus que la perte de l'avantage fidélité, je suis extrêmement déçue par l'attitude de la responsable qui ne prends même pas le temps de me rappeler. Ce n'est pas une attitude commerçante ni polie. Si elle avait pris quelques minutes pour dialoguer avec moi, je n'aurais pas écrit ce commentaire."

"Très déçu du service après vente. J’ai acheté le 19.11. 24 un ensemble de lit en lin, housse de couette, taies d’oreillers, draps housse. Le 21.12.24 je passe à la boutique pour un défaut sur la housse de couette, la responsable étant absente j’ai laissé à la personne présente mon téléphone, afin que l’on me rappelle. Après plusieurs jours et plusieurs appels téléphoniques toujours pas de responsable. Je suis passée (à 10h40) à la boutique qui doit ouvrir à 10h chercher l’erreur. Très déçu de Linvosges et de l’équipe de Lyon. Je me rachèterais plus jamais de Linvosges."

"Très agréable à l’écoute et serviable"

"Très satisfaite tant par l'accueil chaleureux de Karine et ses bons conseils que par la qualité et la variété des articles Linvoges et la boutique est très agréable"

"Je laisse cet avis particulièrement pour la vendeuse qui m’a très bien accueilli ( malheureusement je ne sais pas quel est son nom) , quel plaisir d’être reçu chaleureusement, avec sourire et bienveillance ! Elle m’a aussi bien conseillé sur mes achats et a été patiente pour me trouver les bonnes tailles. Le magasin est très joli, bien rangé, propre et les articles sont très beaux, Merci encore pour votre accueil"

"Que du beau, de la qualité, un accueil particulièrement chaleureux"

"Meilleur magasin de literie à Lyon"

"Très très contente de faire mes achats dans la boutique Linvosges à Lyon 6eme. Je tiens à préciser que j'étais aussi contente de la boutique Linvosges à Lyon 2eme, mais le gros problème c'est le stationnement si on y vient en voiture. Avec ces 100 ans d'histoire, la Maison Linvosges propose une gamme de produits de haute qualité. Dans la boutique il y a l'embarras du choix des produits pour tous les goûts. Le personnel est très à l'écoute et conseille très bien sans influencer le client, et ça, c'est très important qu'on ne se sente pas offensé par la vendeuse. Le stationnement est plutôt facile, on arrive à trouver la place pour se garer. Si vous voulez avoir du beau linge de maison, faites-vous plaisir chez Linvosges, je recommande"

"Beau magasin, personnel professionnel attentif et à l'écoute de la clientèle. Articles de belle qualité."

"Personnel très agréable et serviable. Magasin offrant un choix intéressant. Merci pour vos conseils !"