Dodo | Anne de Solène

"Un accueil chaleureux dès l’entrée, avec une personne très professionnelle et à l’écoute. On sent qu’elle prend le temps de bien conseiller, sans précipitation, ce qui met vraiment en confiance. Merci pour ce moment agréable et pour la qualité des conseils !"

"Étions dans le magasin mardi le 22 il y avait beaucoup de monde, dernier jour des soldes. Belle boutique avec beaucoup de soins. Des rayons bien présentés et ordonnés qui donnent envie de s’intéresser aux collections de la marque. Mais surtout les 2 filles du magasin souriantes, agréables et dynamiques, aux petits soins avec TOUTES les clientes sans exception, un service et un accueil impeccable bravo ! Avoir un œil avisé a ses côtés c’est une vraie plus value pour le shopping et une excellente expérience client"

"Accueil très décevant. Aucun accompagnement proposé pour l’achat d’un coussin, malgré plusieurs demandes d’aide. La vendeuse se contentait de réponses brèves, sans réelle volonté de conseiller ou d’accompagner. Dommage pour l’expérience client."

"Nous sommes rentrer dans le magasin un lundi après midi, pas de client dans le magasin, 3 vendeuses disponibles. 10min dans le magasin à attendre devant les oreillers que quelqu’un vienne nous renseigner car nous étions juste en attente de renseignement pour faire notre choix. Malheureusement trop occupées à discuter de leurs vacances, nous avons fini par quitter le magasin sans un au revoir de leur part. Je ne recommande pas. Moi qui travaille dans le commerce, j’ai trouvé ça lamentable."

"Les mots me manquent pour décrire l'incompétence de la vendeuse, je me suis rendue sur la boutique le samedi 27 janvier 2024 avec une amie. J'étais a la recherche d'une housse de couette pour mon lit. Un couple se trouvait deja sur la surface de vente dont la vendeuse s'occupait. Cette dernière ne se rendait pas disponible pour moi. Lors du passage en caisse et une fois la transaction effectué celle ci m'affirme que j'ai acheté une housse de couette pour lit une place, je reste bouche bée face à sa remarque, puis elle m' affirme par la suite qu'aucun remboursement est effectuée, je garde pour moi le fait que cette information IMPORTANTE devait me parvenir bien avant la transaction. Par la suite celle-ci s'en va s'occuper de nouveau du couple. Je trouve cela inadmissible d'être reçu de la sorte sur une surface de vente, d'avoir été aussi peu accompagnée et finalement forcée a devoir acheter un article dont je suis insatisfaite. Le pompom c'est qu'elle m'affirme qu'il lui reste des tailles pour lit deux places sur les étageres il me suffit soit disant de regarder si les mesures sont barrées ou non. Je lui indique trois modèles différents qui me plaisent et elle réalise qu'il ne lui reste pas ceux que je lui ai indiqué. Ma patience me manque je finis par selectionner un model par depit. Lors du passage en caisse la vendeuse a presque faillit m'arnaquer une nouvelle fois en voulant me faire payer encore une vingtaine d'euros or je lui en devait la moitié. Je ne recommande absolument pas cet endroit je suis extrêmement deçue."

"Beau linge."

"Je conseille vivement à tous de vous rendre chez Dodo à Roppenheim pour acheter vos coussins 👌🏻 !!! Merci à Elodie pour ses conseils, ma nuque se porte maintenant à merveille et mon mal de dos a disparu 😍 allez-y les yeux fermés !"

"Je reviens souvent dans ce magasin. Merci beaucoup pour les conseils pour la couette en soie et housses de couettes en lin. Disponible et à l’écoute, je recommande beaucoup"

"30 novembre 14h30 je vais chez Dodo pour acheter des couettes, on arrive la vendeuse au téléphone en visio ne nous adresse même pas un bonjour, elle rentre dans sa réserve, nous attendons longuement elle ne revient pas. Quand on sort je vois de l’extérieur qu’elle reviens et toujours au téléphone, j’ai compris qu’on l’a dérangé… Je trouve que la qualité de service est à revoir."

"Un grand merci à Hatice pour son chaleureux accueil et ses conseils. J'adore cette boutique !"