Anne de Solène - The Village

"Très belle boutique avec de beaux produits. De bons conseils"

"Je suis cliente de la marque depuis une dizaine d'année et de cette boutique depuis l'ouverture. j'ai toujours été enchantée des produits et du service des boutiques en général. Par contre, lors de ma dernière visite, j'ai été servi par une vendeuse, que je n'avais jamais vue, qui était d'une incompétence effroyable. Elle n'avait visiblement peu de connaissance des produits, et s'évertuait, très maladroitement à vouloir me conseiller, alors que je connais par coeur les produits que je voulais et que j'achète très régulièrement, et avec un accent fort désagréable. Je n'avais aucunement besoin de ses mauvais conseils. Elle avait visiblement beaucoup de problème à manipuler l'outil informatique et a supprimé le compte d'une cliente qui porte le même nom que moi en voulant modifier mon adresse mail. J'ai du attendre 15 minutes à la caisse pour qu'elle parvienne à m'encaisser, elle etait incapable de se débrouiller seule apparemment. Enfin bref, une très mauvaise expérience due à une personne qui n'est pas à sa place dans ce magasin."

"La ligne de produit est magnifique"

"Très bien"